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Nous acceptons Apple Pay, Google Pay, ainsi que toutes les principales cartes de crédit et de débit, y compris Visa, MasterCard, American Express et Discover.

Nous ne pouvons pas annuler les commandes une fois qu'elles ont été passées. Si vous ne souhaitez plus vos articles, vous pouvez initier un retour.

Une fois la commande passée, nous ne pouvons pas modifier l'adresse de livraison. Nous vous recommandons de contacter directement le transporteur pour tout changement d'adresse. Pour toute assistance supplémentaire, veuillez nous contacter à support@fynony.com.

Pas de problème ! Veuillez contacter notre service client à support@fynony.com. Ils peuvent vous aider à appliquer votre code promo ou votre crédit de parrainage à votre commande.

La taxe de vente est collectée dans certains États conformément à la loi. Le montant exact de la taxe de vente sera affiché lors du paiement après que vous ayez saisi votre adresse de livraison.

Nous offrons fièrement une livraison dans le monde entier, expédiant nos produits vers toutes les destinations à travers le globe. Où que vous soyez, nous nous engageons à ce que nos produits vous parviennent. Restez à l'écoute alors que nous continuons à améliorer et à optimiser nos services de livraison internationaux !

Oui ! Fynony offre la livraison gratuite pour les commandes supérieures à 69 $ pour la plupart des destinations d'expédition. Vous pouvez consulter la politique d'expédition applicable à votre commande sur la page de paiement.

Nous utilisons FedEx, UPS et USPS pour les commandes nationales, ainsi que DHL et Postes Canada pour les commandes internationales. Des options d'expédition détaillées sont disponibles lors du paiement.

Nous proposons une livraison mondiale et expédions vos commandes depuis l'entrepôt le plus proche de votre localisation. Actuellement, nous disposons d'entrepôts en Chine, aux États-Unis et en Europe afin d'assurer une livraison plus rapide. Si l'entrepôt le plus proche est en rupture de stock, votre commande sera expédiée depuis un autre site sans frais supplémentaires pour vous. Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un e-mail de confirmation avec les informations de suivi.

Retours gratuits sous 30 jours :

Nous sommes heureux de proposer des retours gratuits pour les articles dans les 30 jours suivant la réception. Pour être éligibles, les produits doivent être retournés dans leur état et emballage d'origine.

• Pour initier un retour, veuillez nous contacter à support@fynony.com ou utiliser le formulaire de contact ci-dessous. Les remboursements seront effectués selon le mode de paiement initial et traités dans un délai de 10 jours ouvrables après réception de l'article retourné.
• Pour les commandes internationales, nous ne prenons pas en charge les frais de retour. Veuillez utiliser votre transporteur préféré pour renvoyer les articles et fournir le numéro de suivi une fois expédiés.

Garantie d’un an :

Nous offrons fièrement une garantie de satisfaction d’un an sur tous les produits. Si vous rencontrez un problème dans l’année suivant l’achat, notre équipe est là pour vous aider.

• Pour être éligible à un retour ou un remplacement sous garantie, les produits doivent être propres, non lavés et dans leur emballage d’origine. Pour toute assistance, contactez-nous à support@fynony.com ou utilisez le formulaire ci-dessous.
• Votre satisfaction est notre priorité, et nous nous engageons à faire en sorte que vous aimiez votre achat !

• Pour initier un retour ou un échange, veuillez nous contacter à support@fynony.com, en fournissant votre numéro de commande.
• Les remboursements seront effectués selon le mode de paiement initial ou sous forme de crédit en magasin. Si le mode de paiement initial n’est pas disponible, un crédit en magasin sera alors émis.
• Veuillez prévoir que votre banque traite le remboursement dans un délai de 7 à 21 jours ouvrables après réception des articles retournés.

Nous ne proposons plus d'échanges directs. Pour un échange, veuillez initier un retour et passer une nouvelle commande pour le produit souhaité.

Les articles étiquetés « Vente finale » ou « Liquidation » ne sont pas éligibles aux retours. Les produits retournés doivent être non lavés, inutilisés et en parfait état pour être acceptés.

Pour les retours aux États-Unis, des frais de 9,99 $ sont déduits de votre remboursement. Pour les retours internationaux, les clients sont responsables des frais d'expédition.

Nous nous efforçons de garantir à nos clients de toujours bénéficier de la meilleure offre. Nous proposons des ajustements de prix pour les commandes passées jusqu'à 14 jours avant le début d'une promotion en cours, sous réserve des termes et conditions de la promotion. Veuillez noter que les promotions ne peuvent pas être cumulées.

Chez Fynony, nous proposons fièrement une politique complète de retour gratuit de 30 jours ainsi qu'une garantie d'un an pour tous les produits achetés, que ce soit en ligne ou dans nos points de vente. Cette couverture garantit votre satisfaction à chaque achat.

• Veuillez noter qu'un frais de 9,99 $ sera appliqué à tous les retours. Pour les articles défectueux, y compris ceux achetés lors de promotions, vous avez la possibilité de recevoir soit un remplacement, soit un remboursement dans le cadre de notre service de garantie.
• Après la période de garantie d'un an, les remplacements ou remboursements ne sont plus disponibles. Pour maximiser la longévité de vos produits, nous vous recommandons de consulter notre guide d'entretien détaillé, qui fournit des conseils précieux sur le bon entretien.
• Chez Fynony, votre satisfaction est notre engagement, et nous sommes là pour vous accompagner à chaque étape !

Chez Fynony, notre garantie s’étend sur 1 an à partir de la date d’achat, couvrant tous les défauts de fabrication. En cas de problème, nous offrons une réparation ou un remplacement unique et sans frais de votre achat d’origine, y compris tous ses composants. Ce service inclut également la récupération gratuite de l’article défectueux et la livraison du remplacement sans aucun frais ni franchise.

Détails de la couverture de la garantie

Inclus dans la couverture :

• Tout défaut inhérent au produit dû à des erreurs de fabrication, sous réserve d’une utilisation normale et d’un entretien approprié.

Non inclus dans la couverture :

• Préférences liées au confort, au style ou à la taille.
• Dommages causés par des taches, brûlures, déchirures, coupures ou exposition à des liquides/humidité dus à des actions du client ou à des facteurs environnementaux (y compris les dommages causés par des animaux domestiques).
• Dommages résultant de pratiques de lavage inappropriées, telles que le rétrécissement ou les dommages causés par un lavage ou un séchage incorrect.
• La diminution naturelle du gonflant du rembourrage ou de la douceur du matériau avec une utilisation prolongée.
• L’usure ordinaire due à l’usage quotidien, au nettoyage ou au lavage.

Chez Fynony, votre satisfaction est notre priorité. Si vous avez des préoccupations, notre équipe dédiée au service client est là pour vous accompagner à chaque étape !