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Aceptamos Apple Pay, Google Pay y todas las principales tarjetas de crédito y débito, incluidas Visa, MasterCard, American Express y Discover.

No podemos cancelar los pedidos una vez realizados. Si ya no desea sus artículos, puede iniciar una devolución.

Una vez realizado un pedido, no podemos actualizar la dirección de envío. Recomendamos ponerse en contacto directamente con la empresa transportista para cualquier cambio de dirección. Para obtener más ayuda, póngase en contacto con nosotros en support@fynony.com.

¡No hay problema! Ponte en contacto con nuestro equipo de atención al cliente en support@fynony.com. Ellos pueden ayudarte a aplicar tu código promocional o crédito de referencia a tu pedido.

El impuesto sobre las ventas se recauda en determinados estados según lo exige la ley. El importe exacto del impuesto sobre las ventas se mostrará al finalizar la compra después de que introduzca su dirección de envío.

Nos enorgullece ofrecer envíos a todo el mundo, entregando nuestros productos en cualquier destino del planeta. Estés donde estés, nos comprometemos a garantizar que nuestros productos lleguen hasta ti. ¡Mantente al tanto mientras seguimos mejorando y optimizando nuestros servicios de envío global!

¡Sí! Fynony ofrece envío gratuito para pedidos superiores a 69 $ en la mayoría de los destinos de envío. Puedes encontrar la política de envío aplicable a tu pedido en la página de pago.

Utilizamos FedEx, UPS y USPS para los pedidos nacionales, y DHL y Canada Post para los pedidos internacionales. Las opciones de envío detalladas están disponibles al finalizar la compra.

Ofrecemos envíos internacionales y enviamos sus pedidos desde el almacén más cercano a su ubicación. Actualmente, operamos almacenes en China, Estados Unidos y Europa para garantizar una entrega más rápida. Si el almacén más cercano no tiene existencias, su pedido se enviará desde otra ubicación sin costo adicional para usted. Una vez que su pedido haya sido despachado, recibirá un correo electrónico de confirmación con la información de seguimiento.

Devoluciones gratuitas durante 30 días:

Nos complace ofrecer devoluciones gratuitas para los artículos dentro de los 30 días posteriores a la recepción. Para poder optar, los productos deben devolverse en su estado y embalaje originales.

• Para iniciar una devolución, póngase en contacto con nosotros en support@fynony.com o utilice el formulario de contacto a continuación. Los reembolsos se procesarán al método de pago original y se completarán en un plazo de 10 días hábiles desde la recepción del artículo devuelto.
• Para pedidos internacionales, no cubrimos los costes de envío de la devolución. Utilice el transportista de su preferencia para devolver los artículos y proporcione el número de seguimiento una vez enviado.

Garantía de 1 año:

Nos enorgullece ofrecer una garantía de satisfacción de 1 año en todos los productos. Si tiene algún problema dentro del primer año de compra, nuestro equipo está aquí para ayudarle.

• Para poder optar a una devolución o sustitución bajo garantía, los productos deben estar limpios, sin lavar y en su embalaje original. Para obtener सहायता, póngase en contacto con nosotros en support@fynony.com o utilice el formulario a continuación.
• Su satisfacción es nuestra prioridad, y estamos comprometidos a asegurarnos de que le encante su compra!

• Para iniciar una devolución o un cambio, contáctenos en support@fynony.com, proporcionando su número de pedido.
• Los reembolsos se emitirán al método de pago original o como crédito de tienda. Si el método de pago original no está disponible, se emitirá un crédito de tienda en su lugar.
• Espere que su banco procese el reembolso dentro de 7 a 21 días hábiles después de que hayamos recibido los artículos devueltos.

Ya no facilitamos cambios directos. Para realizar un cambio, inicie una devolución y haga un nuevo pedido del producto deseado.

Los artículos etiquetados como “venta final” o “liquidación” no son elegibles para devoluciones. Los productos devueltos deben estar sin lavar, sin usar y sin daños para poder calificar.

Para devoluciones dentro de Estados Unidos, se deduce una tarifa de 9,99 $ de su reembolso. Para devoluciones internacionales, los clientes son responsables de los costes de envío.

Nos esforzamos por garantizar que nuestros clientes siempre reciban la mejor oferta. Ofrecemos ajustes de precio para pedidos realizados hasta 14 días antes de que comience una promoción activa, sujetos a los términos y condiciones de la promoción. Tenga en cuenta que las promociones no se pueden combinar.

En Fynony, nos enorgullece ofrecer una completa política de devoluciones gratuitas de 30 días y una garantía de 1 año para todos los productos comprados, ya sea en línea o en nuestras tiendas físicas. Esta cobertura garantiza su satisfacción con cada compra.

• Tenga en cuenta que se aplicará una tarifa de 9,99 $ a todas las devoluciones. Para los artículos defectuosos, incluidos los comprados durante promociones, tiene la opción de recibir reemplazos o reembolsos como parte de nuestro servicio de garantía.
• Después del período de garantía de 1 año, no se ofrecen reemplazos ni reembolsos. Para maximizar la durabilidad de sus productos, le recomendamos revisar nuestra guía detallada de cuidados, que proporciona valiosos consejos sobre el mantenimiento adecuado.
• En Fynony, su satisfacción es nuestro compromiso, ¡y estamos aquí para apoyarle en cada paso del camino!

En Fynony, nuestra garantía se extiende durante 1 año a partir de la fecha de compra y cubre todos los defectos de fabricación. Si surge algún problema, ofrecemos una reparación o reemplazo gratuito, una sola vez, de su compra original, incluidos todos sus componentes. Este servicio también incluye la recogida gratuita del artículo defectuoso y la entrega del reemplazo sin cargos ni deducibles.

Detalles de la cobertura de la garantía

Incluido en la cobertura:

• Cualquier defecto inherente del producto debido a errores de fabricación, suponiendo un uso normal y un cuidado adecuado.

NO incluido en la cobertura:

• Preferencias relacionadas con la comodidad, el estilo o la talla.
• Daños causados por manchas, quemaduras, desgarros, cortes o exposición a líquidos/humedad debido a acciones del cliente o factores ambientales (incluidos los daños causados por mascotas).
• Daños derivados de prácticas de lavado inadecuadas, como encogimiento o daños causados por lavar o secar incorrectamente.
• La reducción natural del relleno mullido o de la suavidad del material con el uso prolongado.
• Desgaste normal por el uso diario, la limpieza o el lavado.

En Fynony, su satisfacción es nuestra prioridad. Si tiene alguna inquietud, nuestro dedicado equipo de atención al cliente está aquí para ayudarle en cada paso del camino.