お問い合わせ

当店では、Apple Pay、Google Pay、Visa、MasterCard、American Express、Discoverを含む主要なクレジットカードおよびデビットカードをすべてご利用いただけます。

ご注文が確定した後のキャンセルは承っておりません。商品が不要になった場合は、返品手続きをご利用ください。

ご注文が確定した後は、配送先住所の変更はできません。住所の変更が必要な場合は、直接配送業者にご連絡いただくことをお勧めします。さらにサポートが必要な場合は、どうぞ当店までお問い合わせください。 support@fynony.com.

問題ありません！カスタマーサービスチームまでご連絡ください。 support@fynony.com。プロモコードや紹介クレジットのご注文への適用についてサポートいたします。

販売税は、法律で義務付けられている特定の州で徴収されます。販売税の正確な金額は、配送先住所を入力後、チェックアウト時に表示されます。

当店は世界中への発送を誇りを持って行っており、どの地域へでも商品をお届けいたします。お客様がどこにいらっしゃっても、商品を確実にお届けすることをお約束します。今後もグローバルな配送サービスの向上と効率化に努めてまいりますので、ご期待ください。

はい！Fynonyはほとんどの配送先に対して、69ドル以上のご注文で送料無料を提供しています。ご注文に適用される配送ポリシーは、チェックアウトページでご確認いただけます。

国内注文にはFedEx、UPS、USPSを使用し、国際注文にはDHLとCanada Postを使用しています。詳細な配送オプションはチェックアウト時にご確認いただけます。

当店は世界各地への配送を行っており、お客様の所在地に最も近い倉庫からご注文商品を発送いたします。現在、中国、アメリカ合衆国、ヨーロッパに倉庫を運営しており、より迅速な配送を実現しています。最寄りの倉庫で在庫切れの場合でも、追加料金なしで他の倉庫から発送いたします。ご注文が発送され次第、追跡情報を含む確認メールをお送りいたします。

30日間無料返品：

商品受領後30日以内であれば、無料で返品を承っております。返品の条件として、商品は元の状態および包装でご返送いただく必要があります。

• 返品を開始するには、以下までご連絡ください。 support@fynony.com または下記の問い合わせフォームをご利用ください。返金は元の支払い方法にて処理され、返品商品受領後10営業日以内に完了いたします。
• 国際注文の場合、返品送料はお客様のご負担となります。ご希望の配送業者をご利用のうえ返品し、発送後は追跡番号をお知らせください。

1年間保証：

すべての商品に対し、1年間の満足保証を誇りを持って提供しております。購入後1年以内に問題が発生した場合は、当社チームがサポートいたします。

• 保証による返品または交換の対象となるには、商品が清潔で未洗濯、かつ元の包装に入っている必要があります。サポートが必要な場合は、以下までご連絡ください。 support@fynony.com または下記のフォームをご利用ください。
• お客様の満足が最優先事項であり、ご購入にご満足いただけるよう全力でサポートいたします！

• 返品または交換を開始するには、以下の連絡先までご連絡ください。 support@fynony.comご注文番号をお知らせください。
• 返金は元の支払い方法またはストアクレジットとして行われます。元の支払い方法が利用できない場合は、代わりにストアクレジットが発行されます。
• 返品商品を受領後、銀行での返金処理には7〜21営業日かかる場合がありますのでご了承ください。

当店では直接の交換は承っておりません。交換をご希望の場合は、返品手続きを行い、ご希望の商品を新たにご注文ください。

「ファイナルセール」または「クリアランス」と表示された商品は返品対象外です。返品される商品は、洗濯されておらず、未使用で、損傷がない状態である必要があります。

アメリカ国内での返品の場合、返金額から9.99ドルの手数料が差し引かれます。国際返品の場合、送料はお客様のご負担となります。

当店ではお客様に常に最良の価格をご提供できるよう努めております。開催中のプロモーション開始前14日以内にご注文いただいた場合、プロモーションの利用規約に基づき価格調整を承っております。なお、プロモーションの併用はできませんのでご了承ください。

Fynonyでは、オンラインまたは店舗でご購入いただいたすべての商品に対し、30日間の無料返品ポリシーと1年間の保証を誇りを持って提供しております。この保証により、すべてのご購入にご満足いただけることをお約束します。

• ご注意ください、 9.99ドルの手数料 がすべての返品に適用されます。プロモーション期間中に購入された商品を含む不良品については、保証サービスの一環として交換または返金のいずれかをお選びいただけます。
• 1年間の保証期間終了後は、交換または返金はできません。商品の寿命を最大限に延ばすために、適切なメンテナンスに関する貴重なヒントを提供する詳細なケアガイドのご確認をおすすめします。
• Fynonyでは、お客様の満足が私たちの使命であり、あらゆる段階でサポートいたします！

Fynonyでは、ご購入日から1年間の保証を提供しており、すべての製造上の欠陥を対象としています。問題が発生した場合は、無償で一度限りの修理または元の購入品およびそのすべての部品の交換を行います。このサービスには、不良品の無料回収および交換品の配送も含まれており、いかなる料金や自己負担も発生しません。

保証範囲の詳細

保証対象に含まれるもの：

• 通常の使用および適切なケアのもとで発生した製造上の欠陥による製品の固有の欠点。

保証対象外のもの：

• 快適さ、スタイル、サイズに関する個人的な好み。
• 汚れ、焦げ、裂け、切れ、液体や湿気への曝露による損傷（ペットによる損傷を含む）、およびこれらが顧客の行動や環境要因によって引き起こされた場合。
• 縮みや洗濯・乾燥の誤った方法による損傷など、不適切な洗濯方法による損害。
• 長期間の使用による詰め物のふくらみや素材の柔らかさの自然な減少。
• 日常使用、清掃、洗濯による通常の摩耗や劣化。

Fynonyでは、お客様の満足を最優先に考えております。ご不明な点がございましたら、専任のカスタマーサービスチームがいつでもサポートいたしますので、ご安心ください。