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Aceitamos Apple Pay, Google Pay e todos os principais cartões de crédito e débito, incluindo Visa, MasterCard, American Express e Discover.

Não é possível cancelar pedidos após terem sido realizados. Se você não desejar mais os itens, pode iniciar uma devolução.

Após a realização do pedido, não é possível atualizar o endereço de entrega. Recomendamos entrar em contato diretamente com a transportadora para quaisquer alterações de endereço. Para mais assistência, por favor, entre em contato conosco pelo support@fynony.com.

Sem problema! Por favor, entre em contato com nossa equipe de atendimento ao cliente pelo support@fynony.com. Eles podem ajudá-lo a aplicar seu código promocional ou crédito de indicação no seu pedido.

O imposto sobre vendas é cobrado em alguns estados conforme exigido por lei. O valor exato do imposto sobre vendas será exibido no checkout após você inserir seu endereço de entrega.

Temos orgulho em oferecer envio para todo o mundo, entregando nossos produtos em qualquer destino ao redor do globo. Onde quer que você esteja, estamos comprometidos em garantir que nossos produtos cheguem até você. Fique atento enquanto continuamos a aprimorar e otimizar nossos serviços de envio global!

Sim! A Fynony oferece frete grátis para pedidos acima de $69 para a maioria dos destinos de entrega. Você pode encontrar a política de envio aplicável ao seu pedido na página de finalização da compra.

Utilizamos FedEx, UPS e USPS para pedidos nacionais, e DHL e Canada Post para pedidos internacionais. Opções detalhadas de envio estão disponíveis no checkout.

Oferecemos envio global e despachamos seus pedidos do depósito mais próximo da sua localização. Atualmente, operamos depósitos na China, Estados Unidos e Europa para garantir uma entrega mais rápida. Se o depósito mais próximo estiver sem estoque, seu pedido será enviado de outro local sem custo adicional para você. Assim que seu pedido for despachado, você receberá um e-mail de confirmação com as informações de rastreamento.

Devoluções Gratuitas em 30 Dias:

Temos o prazer de oferecer devoluções gratuitas para itens dentro de 30 dias após o recebimento. Para se qualificar, os produtos devem ser devolvidos em sua condição e embalagem originais.

• Para iniciar uma devolução, por favor, entre em contato conosco pelo support@fynony.com ou use o formulário de contato abaixo. Os reembolsos serão processados pelo método de pagamento original e concluídos em até 10 dias úteis após o recebimento do item devolvido.
• Para pedidos internacionais, não cobrimos os custos de envio da devolução. Por favor, utilize sua transportadora preferida para devolver os itens e forneça o número de rastreamento assim que enviado.

Garantia de 1 Ano:

Oferecemos com orgulho uma garantia de satisfação de 1 ano em todos os produtos. Se você encontrar qualquer problema dentro de um ano após a compra, nossa equipe está pronta para ajudar.

• Para se qualificar para uma devolução ou substituição sob garantia, os produtos devem estar limpos, não lavados e em sua embalagem original. Para assistência, entre em contato conosco pelo support@fynony.com ou use o formulário abaixo.
• Sua satisfação é nossa prioridade, e estamos comprometidos em garantir que você adore sua compra!

• Para iniciar uma devolução ou troca, por favor, entre em contato conosco pelo support@fynony.com, fornecendo seu número de pedido.
• Os reembolsos serão feitos pelo método de pagamento original ou como crédito na loja. Se o método de pagamento original não estiver disponível, será emitido um crédito na loja.
• Por favor, aguarde que seu banco processe o reembolso dentro de 7 a 21 dias úteis após recebermos os itens devolvidos.

Não realizamos mais trocas diretas. Para uma troca, por favor, inicie uma devolução e faça um novo pedido para o produto desejado.

Itens rotulados como “Venda Final” ou “Liquidação” não são elegíveis para devoluções. Produtos devolvidos devem estar sem lavagem, sem uso e sem danos para se qualificarem.

Para devoluções dentro dos Estados Unidos, uma taxa de $9,99 será deduzida do seu reembolso. Para devoluções internacionais, os clientes são responsáveis pelos custos de envio.

Nos esforçamos para garantir que nossos clientes sempre recebam o melhor preço. Oferecemos ajustes de preço para pedidos realizados até 14 dias antes do início de uma promoção ativa, sujeitos aos termos e condições da promoção. Observe que as promoções não podem ser combinadas.

Na Fynony, oferecemos com orgulho uma política abrangente de devolução gratuita de 30 dias e uma garantia de 1 ano para todos os produtos adquiridos, seja online ou em nossas lojas físicas. Essa cobertura garante sua satisfação em cada compra.

• Por favor, note que uma taxa de R$9,99 será aplicada a todas as devoluções. Para itens defeituosos, incluindo aqueles adquiridos durante promoções, você tem a opção de receber substituições ou reembolsos como parte do nosso serviço de garantia.
• Após o período de garantia de 1 ano, substituições ou reembolsos não estarão disponíveis. Para maximizar a durabilidade dos seus produtos, recomendamos que você consulte nosso guia detalhado de cuidados, que oferece dicas valiosas sobre a manutenção adequada.
• Na Fynony, sua satisfação é nosso compromisso, e estamos aqui para apoiá-lo em cada etapa do caminho!

Na Fynony, nossa garantia é válida por 1 ano a partir da data da sua compra, cobrindo todos os defeitos de fabricação. Caso surjam problemas, oferecemos um reparo ou substituição única e sem custo da sua compra original, incluindo todos os seus componentes. Este serviço também inclui a retirada gratuita do item defeituoso e a entrega do substituto sem quaisquer taxas ou franquias.

Detalhes da Cobertura da Garantia

Incluído na Cobertura:

• Quaisquer falhas inerentes ao produto devido a erros de fabricação, considerando o uso normal e os cuidados adequados.

Não Incluído na Cobertura:

• Preferências relacionadas a conforto, estilo ou tamanho.
• Danos causados por manchas, queimaduras, rasgos, cortes ou exposição a líquidos/umidade devido a ações do cliente ou fatores ambientais (incluindo danos causados por animais de estimação).
• Danos decorrentes de práticas inadequadas de lavagem, como encolhimento ou danos causados por lavagem ou secagem incorretas.
• A redução natural do enchimento ou da maciez do material com o uso prolongado.
• Desgaste comum pelo uso diário, limpeza ou lavagem.

Na Fynony, sua satisfação é nossa prioridade. Caso tenha qualquer dúvida, nossa equipe dedicada de atendimento ao cliente está pronta para auxiliá-lo em cada etapa do processo!